Cliente deverá solicitar a troca ou devolução por meio do Serviço de Atendimento
ao Cliente (Whatsapp: 011- 965972602). 
As despesas decorrentes da postagem do Produto serão custeadas pela Alphalogic 
sem custo ao cliente , na aquisição do produto.
Produto deverá ser devolvido à Alphalogic na embalagem original ou similar, 
acompanhado da nota fiscal, do manual e de todos os seus acessórios. 
Após a chegada do Produto à fábrica, a Alphalogic verificará se as condições 
supracitadas foram atendidas. 
Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo 
com a solicitação feita pelo Cliente,independentemente do modelo. 

A devolução por arrependimento segue os moldes acima.

A troca fica condicionada à disponibilidade do Produto em estoque. 
O prazo para solicitar a troca dos itens, mesmo nos casos em que não há vício 
ou defeito no produto, é de 30 dias corridos para produtos vendidos e entregues 
fisicamente por Alphalogic e de 7 dias corridos para produtos vendidos pela 
loja da Berzek (hd-okê), contados a partir da data de entrega.  
A Alphalogic isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou 
devolução de qualquer Produto devolvido sem que o setor de Atendimento 
(Whatsapp: 011- 965972602) seja comunicado,fora do prazo ou na ausência de 
itens/acessórios que o acompanham.